Tudo o que costumam
nos perguntar.

O preço depende de quatro fatores: o tempo de impressão, o material consumido pela peça, o tipo de material (um PLA padrão não custa o mesmo que um PETG técnico ou uma resina de alto detalhe) e se a impressão é em uma ou várias cores, já que cada troca de cor soma pausas e purgas. A isso se agrega a pós-produção quando necessário: lixamento ou montagem. Por isso não publicamos tabela fixa: envie o modelo ou uma foto com as medidas e você recebe um valor fechado, normalmente no mesmo dia e sem compromisso.

Trabalhamos com STL, OBJ e STEP, os formatos padrão da impressão 3D. Se o arquivo for grande, suba no Google Drive ou WeTransfer e mande o link. Pelo WhatsApp respondemos dúvidas rápidas; arquivos 3D, melhor pelo formulário ou por link.

Sim, é o caso mais comum. Com fotos de vários ângulos, um desenho à mão com medidas ou a própria peça original (mesmo quebrada) modelamos o objeto do zero. Você vê e aprova o modelo antes da impressão.

Em filamento (FDM) imprimimos peças de até 290 × 290 × 290 mm. Em resina (SLA), até 120 × 72 × 150 mm — o detalhe fino mora nos formatos menores. Se a sua peça for maior, dividimos em segmentos e montamos; com caixas de jogos e figuras grandes fazemos isso com frequência.

Para pedidos pequenos trabalhamos com um prazo de 3 dias úteis, e muitas vezes sai antes. O prazo começa a correr quando você dá o aval definitivo ao modelo: se depois pedir alterações, ele recomeça a partir da nova aprovação.

Pedidos grandes e séries são combinados de forma individual: na cotação damos uma data concreta e nos comprometemos com ela.

Se o seu prazo for apertado, diga na hora de pedir a cotação. Dependendo da peça e da carga da oficina conseguimos imprimir em menos de 24 horas, com um acréscimo que informamos antes de começar.

Sim. Os prazos que damos são de produção: contam até a peça ficar pronta. Depois vem o despacho, que depende da transportadora que você escolher e do destino. Dentro de Santiago e em destinos próximos a maioria das transportadoras entrega no dia útil seguinte; para regiões mais distantes pode levar de 2 a 4 dias úteis. Se retirar pessoalmente em Las Condes, não há tempo de envio.

PLA para peças decorativas e protótipos: bom detalhe e muitas cores. PETG quando a peça precisa aguentar impacto ou umidade. ABS e ASA para uso externo e calor. TPU flexível para peças que precisam dobrar. Resina SLA quando o detalhe fino é o que importa: figuras, joias, modelos pequenos. Na dúvida, descreva onde a peça vai ser usada e escolhemos por você.

Filamento: peças mais resistentes e mais econômicas, com altura de camada a partir de 0,1 mm. Ideal para insertos, caixas, peças de reposição e tudo o que é manuseado com frequência. Resina: muito mais detalhe e superfícies lisas, com camadas a partir de 0,05 mm, mas mais frágil e menos tolerante a impactos. Em figuras de jogo a decisão costuma ser essa: se vai para a estante, resina; se vai para a mesa toda semana, filamento. Conte o uso e escolhemos por você.

Entregamos limpas, com os suportes removidos e conferidas uma a uma. Não pintamos peças, mas podemos imprimi-las em várias cores. Se precisar de lixamento ou da montagem de várias partes, fazemos como trabalho adicional: conte o que procura e incluímos na cotação.

Trabalhamos com tolerâncias de até 0,2 mm e calibramos os equipamentos constantemente. Cada peça passa por controle de qualidade antes de sair da oficina.

Sim. Trabalhamos a partir de uma única peça, sem quantidade mínima e sem valor mínimo. E também produzimos séries completas para empresas, com preços por volume.

Na maioria das vezes basta o nome do jogo e das expansões que você quer guardar dentro, mais uma foto da caixa aberta. O ideal é que nos envie também as medidas externas da caixa: com isso o encaixe fica perfeito, sem folgas nem surpresas.

Se o jogo ainda não estiver modelado e o inserto precisar ser criado do zero, é provável que peçamos mais dados: fotos de todos os componentes, as quantidades e algumas medidas pontuais. Precisamos identificar cada peça para dar a ela o lugar exato.

Diga também se você joga com cartas em sleeves e de que tipo, porque isso muda completamente o espaço necessário — é o motivo número um de um inserto não caber.

É um dos serviços que mais fazemos. Precisamos da peça original ou dos restos dela, ou de fotos com uma referência de medida (uma régua ou moeda ao lado). A partir disso reconstruímos o modelo e imprimimos no material adequado ao uso.

Por transferência bancária, ou em dinheiro se retirar o pedido pessoalmente. Emitimos boleta ou factura — os documentos fiscais chilenos, equivalentes à nota fiscal — conforme a sua necessidade. Em pedidos grandes e séries pedimos um sinal antes de iniciar a produção; com clientes habituais ajustamos as condições. Tudo fica indicado na cotação, antes de imprimir qualquer coisa.

Sim. Combinamos a entrega em Las Condes, perto do setor Metro Manquehue, num horário que lhe convenha. É a opção mais rápida e você economiza o envio.

Para clientes empresa em Santiago com pedidos de certo volume, levamos o pedido até o seu escritório sem custo adicional — conversamos sobre isso na cotação e confirmamos se o seu pedido se enquadra.

Sim, enviamos para todo o Chile. Enviamos na modalidade "a pagar", com a transportadora que o cliente preferir.

Normalmente no mesmo dia, e sempre dentro de 48 horas úteis. A resposta inclui o preço fechado, o material que recomendamos e o prazo de entrega. Sem compromisso. Para dúvidas rápidas, você também pode escrever no WhatsApp: +56 9 4594 3559.

Se o problema vier do nosso processo de impressão, reimprimimos sem custo. Mande uma foto e resolvemos. Se a peça saiu exatamente como no modelo aprovado mas não funciona como você esperava, conte para nós também: vemos juntos o que ajustar e buscamos uma saída razoável.

O seu modelo é usado exclusivamente para produzir o seu pedido. Não compartilhamos com terceiros, não publicamos e não reutilizamos em outros trabalhos. Se a sua empresa precisar de um acordo de confidencialidade assinado, assinamos sem problema.

Emitimos boleta ou factura e oferecemos preços por volume, pedidos recorrentes e contratos de serviço. É o caminho habitual para protótipos, séries curtas e peças funcionais. Selecione B2B no formulário de contato e você recebe uma proposta sob medida.

Não imprimimos modelos protegidos por direitos autorais sem autorização, nem peças de armas. Se tiver dúvida sobre seu projeto, pergunte antes de encomendar.